Marketing maloobchodu

Abstract

Práce zkoumá marketingové strategie společnosti Decathlon v kontextu maloobchodního prostředí. První část analyzuje fungování marketingového mixu rozšířeného na sedm prvků (7P) a jeho aplikaci v rámci Decathlonu. Každý prvek je podrobně popsán a vysvětlen s důrazem na jeho úlohu v strategii společnosti. Dále je prostřednictvím historie a produktového spektra Decathlonu poskytnut obraz o vývoji a rozsahu činnosti společnosti. Konkrétní marketingové nástroje, které Decathlon využívá, jsou detailně rozebrány na příkladech z běžného provozu prodejen. Druhá část práce se zaměřuje na provedení dotazníkového průzkumu, jehož cílem je zhodnocení spokojenosti zákazníků s prodejním místem Decathlon v Karlových Varech. Získaná data jsou dále analyzována a interpretována s cílem identifikovat klíčové oblasti, ve kterých může společnost zlepšit své služby či nabídku. Na základě výsledků průzkumu jsou navržena možná opatření, která by mohla vést k posílení konkurenceschopnosti a zvýšení spokojenosti zákazníků.