Využití sociálních sítí jako nástroje marketingové komunikace ve společnosti

Abstract

Tato bakalářská práce se zaměřuje na marketingovou komunikaci společnosti McDonald's na sociálních sítích. Cílem výzkumu je prozkoumat a zhodnotit obsah zveřejněný na vybraných sociálních platformách (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok) v průběhu kalendářního roku 2024, a to z hlediska použitých komunikačních prvků, stylu sdělení, vizuálního zpracování, frekvence publikace a míry zákaznického engagementu. Práce kombinuje teoretická východiska z oblasti marketingu a komunikace s praktickou analýzou konkrétních příspěvků a obsahových strategií McDonald's v České republice. Výzkumná část zahrnuje také benchmarking s konkurenční značkou KFC a kvalitativní rozhovor s odborníkem z oblasti marketingu. Na základě zjištěných poznatků jsou navržena doporučení, která mohou přispět ke zvýšení efektivity marketingové komunikace společnosti na sociálních sítích.