Využití Business Intelligence pro manažerské rozhodování

Abstract

Tato diplomová práce se zaměřuje na využití Business Intelligence (BI) jako nástroje pro podporu manažerského rozhodování v oblasti logistiky, konkrétně v prostředí Fourth-Party Logistics (4PL). Cílem diplomové práce je analyzovat možnosti využívání BI managementem vybrané společnosti působící v oblasti 4PL a na základě provedené analýzy navrhnout doporučení v oblasti jejího využití. Teoretická část přibližuje vývoj BI, její komponenty, technologie, využití v manažerském rozhodování i specifika nasazení v logistice a modelu 4PL. Praktická část je postavena na kvalitativním výzkumu formou polostrukturovaných rozhovorů, jejichž výstupy jsou zpracovány tematickou analýzou. Výsledky ukazují, že BI přináší výhody zejména v oblasti plánování, zrychlení přístupu k datům a zvýšení transparentnosti. Zároveň jsou však identifikovány i určité bariéry. Výzkum rovněž naznačuje rozdíly mezi regiony, které by ovšem mohly souviset spíše s technologickým nastavením projektů než s jejich geografickým umístěním. Na základě zjištěných skutečností jsou navržena konkrétní doporučení pro další rozvoj využívání BI v analyzované společnosti.