Spokojenost návštěvníků a její role v marketingu destinace cestovního ruchu Plzeňského kraje

Show simple item record
dc.contributor.advisorŠtumpf Petr, Ing. Ph.D.
dc.contributor.authorAmlerová, Nikola
dc.contributor.refereeJaneček Petr, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2022-6-9
dc.date.accessioned2022-06-20T10:18:38Z
dc.date.available2021-10-25
dc.date.available2022-06-20T10:18:38Z
dc.date.issued2022
dc.date.submitted2022-4-25
dc.description.abstractTato bakalářská práce je zaměřena na spokojenost zákazníků v cestovním ruchu s turistickou destinací Plzeňský kraj a kvalitou poskytovaných služeb. Cílem práce je vytvoření návrhů a doporučení, které povedou ke zvýšení počtu a zesílení spokojenosti návštěvníků v cílové turistické oblasti. První část je věnována vymezení pojmů potřebných ke zpracování tématu. Druhá část se zabývá interpretací výsledků dotazníkového šetření a v této části je také charakterizována turistická destinace Plzeňský kraj a vymezen profil návštěvníka. Poslední návrhová část představuje návrhy a doporučení zákládajících se na datech získaných z dotazníkové šetření. Dotazníkové šetření probíhalo v roce 2021 na několika místech Plzeňského kraje. Práce se zabývá především nedostatky destinace plynoucích z šetření a snaží se vytvořit opatření pro jejich minimalizaci.cs
dc.description.abstract-translatedThis bachelor thesis is focused on customer satisfaction in tourism in the tourist destination Pilsen region and the quality of services provided. The aim of the work is to create proposals and recommendations that will increase the number of tourists and increase the satisfaction of visitors in the tourist area. The first part is devoted to defining the terms needed to process the topic. The second part deals with the interpretation of the results of the questionnaire survey and in this part is also characterized the tourist destination Pilsen region and defined the profile of the visitor. The last suggestion part presents proposals and recommendations based on data obtained from the questionnaire survey. The questionnaire survey took place in 2021 in several places in the Pilsen region. The work deals mainly with the shortcomings of the destination resulting from the survey and tries to create measures to minimize them.en
dc.description.resultObhájeno
dc.format55 s. (76 880 znaků)
dc.identifier89421
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/47950
dc.language.isocs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plzni
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení
dc.subjectcestovní ruchcs
dc.subjectspokojenost návštěvníkůcs
dc.subjectkvalita a dostupnost služebcs
dc.subjectplzeňský krajcs
dc.subjectdotazníkové šetřenícs
dc.subject.translatedtourismen
dc.subject.translatedvisitor satisfaction and availability of servicesen
dc.subject.translatedpilsen regionen
dc.subject.translatedquestionnaire surveyen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomická
dc.thesis.degree-levelBakalářský
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programEkonomika a management
dc.titleSpokojenost návštěvníků a její role v marketingu destinace cestovního ruchu Plzeňského krajecs
dc.title.alternativeSatisfaction of visitors and its role in the marketing of tourist destinations in the Pilsen regionen
dc.typebakalářská práce
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=89421

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
BP_Nikola_Amlerova.pdf
Size:
1.66 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Amlerova_Nikola_v.pdf
Size:
121.53 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Amlerova_Nikola_o.pdf
Size:
355.66 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf
Size:
31.18 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KMO)