Lázeňské služby pro vybraný segment zákazníků

Show simple item record
dc.contributor.advisorJakubíková Dagmar, Doc. Ing. Ph.D.
dc.contributor.authorKovářová, Markéta
dc.contributor.refereeVildová Eliška, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2019-6-10
dc.date.accessioned2020-07-17T13:50:00Z
dc.date.available2018-10-23
dc.date.available2020-07-17T13:50:00Z
dc.date.issued2019
dc.date.submitted2019-4-23
dc.description.abstractPředložená bakalářská práce je zaměřena na šetření a zhodnocení současné nabídky lázeňských služeb v Karlových Varech v Lázeňské léčebně Mánes pro vybraný segment rodiče s dětmi se zaměřením na identifikaci mezer mezi nabídkou a poptávkou. V teoretické části práce je vypracován úvod do problematiky lázeňství, lázeňských služeb i marketing managementu. Praktická část je zaměřena na nabídku lázeňských služeb pro vybraný segment rodiče s dětmi. Dále je realizováno vyhodnocení dotazníkového šetření, které je zaměřeno na spokojenost zvoleného segmentu s lázeňskými službami v Lázeňské léčebně Mánes. Na základě vyhodnocení dotazníkové šetření bylo navrženo doporučení na doplnění služeb. Práce je doplněna řízeným rozhovorem s vrchní sestrou paní Marcelou Boučkovou.cs
dc.description.abstract-translatedThe presented bachelor thesis is focused on the research and evaluation of the current offer of spa services in Karlovy Vary in the Medical Spa Mánes for selected segment of parents with children, focusing on the identification of gaps between supply and demand. In the theoretical part of the thesis there is an introduction to the issues of balneology, spa services and marketing management. The practical part is focused on the offer of spa services for a selected segment of parents with children. Furthermore, an evaluation of the questionnaire survey is carried out. It is focused on the satisfaction of the selected segment of spa services at the Medical Spa Mánes. Based on the evaluation of the questionnaire, a recommendation for improving the quality of services was proposed. The work is supplemented by a structured interview with the head nurse Marcela Boučková.en
dc.description.resultObhájenocs
dc.format68 s. (88 242 znaků)cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier79176
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/38376
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectlázeňský cestovní ruchcs
dc.subjectlázeňské službycs
dc.subjectsegmentcs
dc.subjectlázeňská léčebna mánes karlovy varycs
dc.subject.translatedspa tourismen
dc.subject.translatedspa servicesen
dc.subject.translatedsegmenten
dc.subject.translatedmedical spa mánes carlsbaden
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelBakalářskýcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleLázeňské služby pro vybraný segment zákazníkůcs
dc.title.alternativeSpa services for selected segment of customersen
dc.typebakalářská prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=79176

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
Bakalarska prace - Kovarova.pdf
Size:
1.48 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Kovarov_Marketa_v.pdf
Size:
154.26 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Kovarova_Marketa_o.pdf
Size:
219.1 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Kovarova.pdf
Size:
202.56 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KMO)