Kvalita destinace a její vliv na spokojenost a loajalitu návštěvníků

Show simple item record
dc.contributor.advisorTlučhoř Jan, Ing. Ph.D.cs
dc.contributor.authorWágnerová, Terezacs
dc.contributor.refereeŠtumpf Petr, doc. Ing. Ph.D.cs
dc.date.accepted2025-06-03
dc.date.accessioned2026-02-19T15:53:39Z
dc.date.available2023-10-23
dc.date.available2026-02-19T15:53:39Z
dc.date.issued2025-04-22
dc.date.submitted2025-04-22
dc.description.abstractTato diplomová práce se zabývá hodnocením kvality destinace cestovního ruchu prostřednictvím analýzy spokojenosti návštěvníků s dílčími faktory kvality destinace. Vliv jednotlivých faktorů kvality destinace je přitom zkoumán na celkové spokojenosti návštěvníků s pobytem v destinaci a jejich případnou loajalitou. Cílem práce je identifikovat významné atributy destinace mající vliv na celkovou spokojenost návštěvníků s pobytem v jednotlivých oblastech Karlovarského kraje. Výzkum byl realizován prostřednictvím dotazníkového šetření v Karlovarském kraji, který proběhl od června do září roku 2023. Statistické zpracování zkoumaného problému bylo provedeno v programu STATISTICA prostřednictvím regresní analýzy. Hlavním výstupem práce je přitom identifikace významných faktorů kvality destinace majících vliv na celkovou spokojenost návštěvníků a případnou loajalitu v Karlovarském kraji. V závěru práce jsou pak sumarizovány poznatky vyplývají z provedené statistické analýzy a následně i stanoveno doporučení pro příslušný destinační management.cs
dc.description.abstract-translatedThis diploma thesis deals with the evaluation of the quality of a tourism destination through the analysis of visitor satisfaction with the significant factors of destination quality. The influence of significant destination quality factors is examined on the overall satisfaction of visitors with their stay in the destination and their possible loyalty. The goal of the thesis is to identify the significant attributes of the destination that influence the overall satisfaction of visitors with their stay in the individual areas of the Karlovy Vary region. This research was conducted through a questionnaire survey in the Karlovy Vary region from June to September 2023. Statistical processing of the studied problem was done in STATISTICA program by means of regression analysis. The output of the thesis is therefore the identification of significant destination quality factors affecting the overall satisfaction of visitors and possible loyalty in the Karlovy Vary region. The conclusion of the thesis is a summary of the finding resulting from the statistical analysis and subsequent determination of recommendations for the relevant destination management.en
dc.description.departmentKatedra marketingu, obchodu a služebcs
dc.description.resultObhájenocs
dc.format115 s.
dc.identifier96287
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/64837
dc.language.isocs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezenícs
dc.rights.accessopenAccesscs
dc.subjectdestinace cestovního ruchucs
dc.subjectkvalita destinacecs
dc.subjectspokojenost a loajalita návštěvníkůcs
dc.subjectfaktory ovlivňující kvalitu destinacecs
dc.subject.translatedtourism destinationen
dc.subject.translateddestination qualityen
dc.subject.translatedvisitor satisfaction and loyaltyen
dc.subject.translatedfactors influencing destination qualityen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelNavazujícícs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programPodniková ekonomika a managementcs
dc.titleKvalita destinace a její vliv na spokojenost a loajalitu návštěvníkůcs
dc.title.alternativeThe destination quality and its impact on the visitors satisfaction and loyaltyen
dc.typediplomová prácecs
local.files.count4*
local.files.size4744529*
local.has.filesyes*
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=96287

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
DP_Wagnerova_K22N0227P.pdf
Size:
4.2 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PO_Wagnerova_K22N0227P.pdf
Size:
125.49 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PV_Wagnerova_K22N0227P.pdf
Size:
170.22 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PB_Wagnerova_K22N0227P.pdf
Size:
38.53 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby VŠKP
Download

Collections

Theses (KMO)