Porovnání věrnostních programů maloobchodních řetězců s potravinami na českém trhu

Show simple item record
dc.contributor.advisorMičík Michal, doc. Ing. Ph.D.cs
dc.contributor.authorKuncová, Terezacs
dc.contributor.refereeKunešová Hana, Ing. Ph.D.cs
dc.date.accepted2025-06-02
dc.date.accessioned2026-02-21T00:12:25Z
dc.date.available2024-10-22
dc.date.available2026-02-21T00:12:25Z
dc.date.issued2025-04-14
dc.date.submitted2025-04-14
dc.description.abstractTato diplomová práce se zaměřuje na analýzu a porovnání věrnostních programů maloobchodních řetězců s potravinami v České republice. Cílem této práce je zhodnotit věrnostní programy maloobchodních řetězců s potravinami v České republice a navrhnout inovativní řešení pro prostředí českého retailu. V teoretické části je definováno pojetí věrnostních programů, jejich význam v marketingové komunikaci a vliv na chování zákazníků. V praktické části práce jsou analyzovány konkrétní věrnostní programy vybraných řetězců v ČR, jako jsou Albert, Billa, Kaufland, Lidl, Tesco a další. Výsledky analýzy ukazují na silné a slabé stránky jednotlivých programů a formulují doporučení pro jejich optimalizaci. Metodika zahrnuje multikriteriální rozhodovací analýzu a analýzu dat z dotazníkového šetření a Focus Group. Tato práce přispívá k lepšímu porozumění dynamice věrnostních programů v maloobchodním sektoru a jejich vlivu na chování spotřebitelů v České republice.cs
dc.description.abstract-translatedThis thesis focuses on the analysis and comparison of loyalty programs in food retail chains in the Czech Republic. The aim of this work is to evaluate the loyalty programs of food retail chains in the Czech Republic and propose innovative solutions for the Czech retail environment. The theoretical part defines the concept of loyalty programs, their role in marketing communication, and their impact on customer behavior. In the practical part of the thesis, specific loyalty programs from selected chains in the Czech Republic, such as Albert, Billa, Kaufland, Lidl, Tesco, and others, are analyzed. The results of the analysis highlight the strengths and weaknesses of individual programs and provide recommendations for their optimization. The methodology includes multi-criteria decision analysis and analysis of data from a questionnaire survey and Focus Group. This thesis contributes to a better understanding of the dynamics of loyalty programs in the retail sector and their impact on consumer behavior in the Czech Republic.en
dc.description.departmentKatedra marketingu, obchodu a služebcs
dc.description.resultObhájenocs
dc.format101 s. (148 872 znaků)
dc.identifier100554
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/66451
dc.language.isocs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezenícs
dc.rights.accessopenAccesscs
dc.subjectvěrnostní programycs
dc.subjectmaloobchodní řetězcecs
dc.subjectzákaznická loajalitacs
dc.subjectmarketingová komunikacecs
dc.subjectanalýzacs
dc.subjectmultikritériální rozhodovací analýzacs
dc.subject.translatedloyalty programsen
dc.subject.translatedretail chainsen
dc.subject.translatedcustomer loyaltyen
dc.subject.translatedmarketing communicationen
dc.subject.translatedanalysisen
dc.subject.translatedmulticriteria decision analysisen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelNavazujícícs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programPodniková ekonomika a managementcs
dc.titlePorovnání věrnostních programů maloobchodních řetězců s potravinami na českém trhucs
dc.title.alternativeComparison of Loyalty Programs in Grocery Retail Chains on the Czech Marketen
dc.typediplomová prácecs
local.files.count4*
local.files.size3929600*
local.has.filesyes*
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=100554

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
DP_Kuncova_K23N0109P.pdf
Size:
3.43 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PV_Kuncova_K23N0109P.pdf
Size:
123.45 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PO_Kuncova_K23N0109P.pdf
Size:
164.62 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PB_Kuncova_K23N0109P.pdf
Size:
38.59 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby VŠKP
Download

Collections

Theses (KMO)