Využívání gamifikace v online nakupování

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá využitím gamifikace v prostředí českého online nakupování. Cílem práce je identifikovat klíčové faktory, které ovlivňují efektivitu gamifikovaných prvků v e-commerce, a navrhnout jejich uplatnění v marketingové strategii konkrétního podniku. Teoretická část vymezuje pojem gamifikace, představuje principy zákaznické motivace a typologie uživatelů a zabývá se využitím herních prvků v digitálním marketingu. Praktická část staví na kvantitativním výzkumu ve formě dotazníkového šetření a výsledky aplikuje při návrhu gamifikované komunikační strategie pro módní e-shop PINKTORA s.r.o. Strategie je vytvořena na základě modelu 5M marketingové kampaně a zohledňuje specifika cílové skupiny i prostředí českého e-commerce.