Informační a komunikační technologie v cestovním ruchu

Abstract

Diplomová práce představuje informační a komunikační technologie v cestovní ruchu. Zásadním distribučním kanálem je internet. Nejznámější nabízenou službou internetu jsou webové stránky. Webové stránky jsou důležitým médiem pro prezentaci destinací. Webové stránky lze hodnotit pomocí kritérií. Splnění kritérií je předpokladem úspěšnosti webových stránek. V práci je provedena analýza webových stránek Národního parku Šumava - npsumava.cz a Bayerischer Wald - bayerischer-wald.de klasickým uživatelským testováním. Vzhledem k umístění lokalit byl výzkum veden v českém a německém jazyce. Standardizovaným dotazníkovým šetřením byla zjištěna větší úspěšnost webových stránek Národního parku Šumava. Na základě výsledků polostrukturovaného dotazníkového šetření s respondenty byla navržena zlepšení.