Spokojenost návštěvníka v Plzeňském kraji
Date issued
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Západočeská univerzita v Plzni
Abstract
Předložená diplomová práce je zaměřena na spokojenost návštěvníků v Plzeňském kraji. Cílem práce je stanovit profil návštěvníka zkoumané destinace a jeho spokojenost s cestovním ruchem v této lokalitě. Teoretická část práce poskytuje základ pro praktickou část a vymezuje základní pojmy týkající se cestovního ruchu a spokojenosti zákazníka. V rámci praktické části práce je představena vybraná destinace cestovního ruchu a vyhodnocen marketingový výzkum, jenž byl realizován formou dotazníkového šetření na konkrétních místech Plzeňského kraje. Na základě zjištěných dat byly zformulovány závěry a doporučení. V závěru práce jsou představeny návrhy, které by mohly vést ke zvýšení spokojenosti návštěvníků v dané oblasti.
Description
Subject(s)
cestovní ruch, spokojenost návštěvníka, plzeňský kraj