Lázeňské podniky a jejich služby pro specifický segment zákazníků

Show simple item record
dc.contributor.advisorVildová Eliška, Ing. Ph.D.
dc.contributor.authorTošovská, Nicolle
dc.contributor.refereeJakubíková Dagmar, Doc. Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2018-6-8
dc.date.accessioned2019-03-15T10:28:13Z
dc.date.available2017-10-23
dc.date.available2019-03-15T10:28:13Z
dc.date.issued2018
dc.date.submitted2018-4-20
dc.description.abstractPředložená práce je zaměřena na hodnocení nabídky služeb, které jsou ve městě Karlovy Vary poskytovány pro segment rodin s dětmi a propagací těchto služeb. Tento segment zákazníků vyžaduje specifickou nabídku služeb. Jejich propagace hraje klíčovou roli při rozhodovacím procesu návštěvníka. Teoretická část se zabývá definicemi a charakteristikami cestovního ruchu, lázeňstvím, službami cestovního ruchu nebo motivy vycestování daného segmentu. Dále také marketingovým mixem služeb cestovního ruchu a jeho rozšířeným zněním. Praktická část se věnuje popisu dané destinace, poskytovaným službám a dotazníkovému šetření, jehož závěrem je návrh zlepšujícího opatření. Cílem práce je zjištění stávajícího hodnocení destinace daným segmentem zákazníků, jeho propagace a návrh zlepšujícího opatření.cs
dc.description.abstract-translatedThis thesis is aimed at evaluation of the offer of services which are provided in Karlovy Vary for the segment of families with children and promotion of these services. This customer segment requires specific service offer. Promotion play a key role in the visitor's decision process. The theoretical part deals with the definitions and characteristics of tourism, spa tourism, tourism services or the motives of travelling of the segment. Furthermore, the marketing mix of tourism services and expanded marketing mix. The practical part deals with the description of this destination, the provided services and the questionnaire survey, which concludes the proposal for an improvement measure. The aim of the thesis is to find out the current destination evaluation in the given customer segment, to promote it and to propose an improvement measure.en
dc.description.resultObhájenocs
dc.format67 s. (115 555 znaků)cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier74869
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/33538
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectcestovní ruchcs
dc.subjectlázeňstvícs
dc.subjectkarlovy varycs
dc.subjectkomunikacecs
dc.subjectpropagacecs
dc.subject.translatedtourismen
dc.subject.translatedspaen
dc.subject.translatedkarlovy varyen
dc.subject.translatedcommunicationen
dc.subject.translatedpromotionen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelBakalářskýcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleLázeňské podniky a jejich služby pro specifický segment zákazníkůcs
dc.title.alternativeSpa businesses and its services for specific segment of customersen
dc.typebakalářská prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=74869

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
Bakalarska-prace_Tosovska-net.pdf
Size:
2.79 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Tosovska_o.pdf
Size:
555.17 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Tosovska_v.pdf
Size:
527.46 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Tosovska_p.pdf
Size:
207.41 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KMO)