Zhodnocení marketingu vybraného města se zaměřením na cestovní ruch

Abstract

Cílem této bakalářské práce je popsat a zhodnotit městský marketing zaměřený na cestovní ruch vybraného města. K analýze bylo vybráno město Plzeň, které je zapojeno do projektu EHMK 2015. Celkově práce popisuje různé marketingové aktivity, jednotlivé procesy nebo vzájemné vztahy návštěvníků a města. Úkolem je poukázat na rozvoj města a jeho snahu získat větší turistickou atraktivitu a na druhou stranu upozornit na nedostatky, s kterými se město v posledních letech potýká. První část obsahuje teoretický popis městského marketingu a cestovního ruchu, jejich jednotlivé definice, služby cestovního ruchu, dále popisuje marketingové prostředí a marketingový mix. Následující část obsahuje charakteristiku a představení Plzně zaměřené hlavně na cestovní ruch. Je tam zakomponován i projekt EHMK 2015 a jeho přínos pro město. Také srovnání s Ostravou jako soupeřem o kandidaturu EHMK 2015. Práce pokračuje popisem jednotlivých marketingových aktivit města Plzně, na něž navazuje doporučení městským regionům k zavedení a využití turistických karet jako moderního marketingového nástroje. Praktická část je zaměřena na marketingový průzkum a zhodnocení odpovědí. Ve finální části je zakotveno hodnocení marketingu města, návrhy či doporučení k dalším jeho úspěchům a možné zvýšení návštěvnosti nebo naopak upozornění na hrozby a nedostatky, kterých by se město mělo vyvarovat