Analýza interní komunikace ve vybrané organizaci

Abstract

Tato bakalářská práce je zpracována na téma Analýza interní komunikace ve vybrané organizaci. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, a to na teoretická východiska a samotnou výzkumnou část. Teoretická východiska jsou zaměřena na problematiky týkající se komunikace a interní komunikace. Předmětem výzkumu je organizace, která působí v oblasti poskytování bankovních služeb a produktů nejen v České republice, ale i v mezinárodním prostředí. Analýza interní komunikace je provedena prostřednictvím dotazníkového šetření ve dvou vybraných retailových pobočkách této organizace. Středem zájmu analýzy a následného vyhodnocení výsledků výzkumu je pobočka se sídlem v Příbrami. K výsledkům dotazníku jsou v samostatné kapitole doplněny komentáře k jednotlivým problematikám, na které bylo dotázáno 20 zaměstnanců této organizace. Na závěr této práce jsou uvedena doporučení a návrhy pro zefektivnění interní komunikace na pobočce v Příbrami, a to zejména formou školení vedoucí pracovnice a zaměstnanců této pobočky.