Využití sociálních médií ve vybraných dopravních podnicích

Date issued

2017

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Západočeská univerzita v Plzni

Abstract

Tato bakalářská práce je zaměřena na komunikaci se zákazníky prostřednictvím sociálních médií. Práce je rozdělena na teoretickou část, kde je vymezený pojem sociální média v kontextu technologie a marketingové komunikace. Jsou zde také uvedeny základní možnosti využití vybraných druhů sociálních médií v podnikovém sektoru. Další část této práce je zaměřena na představení analyzované společnosti a společnosti s ní porovnávané. V praktické části jsou jednotlivé druhy sociálních médií analyzovány v praxi. U každého druhu se nachází zhodnocení komunikace se zákazníky a doporučení pro její zlepšení.

Description

Subject(s)

sociální média, marketingová komunikace na internetu, metriky měření sociálních médií, plzeňské městské dopravní podniky, a.s, míra interakce

Citation

OPEN License Selector