Vybrané aspekty marketingu Cinema City

Show simple item record
dc.contributor.advisorPetrtyl Jan, Ing. Ph.D.cs
dc.contributor.authorThomayerová, Kristýnacs
dc.contributor.refereeEger Ludvík, doc. PaedDr. CSc.cs
dc.date.accepted2025-09-05
dc.date.accessioned2026-02-21T00:15:17Z
dc.date.available2024-10-22
dc.date.available2026-02-21T00:15:17Z
dc.date.issued2025-04-22
dc.date.submitted2025-04-22
dc.description.abstractDiplomová práce se zabývá analýzou vybraných faktorů ovlivňujících celkovou hodnotu pro spotřebitele na trhu multikin, se zaměřením na společnost Cinema City v Plzni. V teoretické části jsou rozebrány marketing služeb, rozšířený marketingový mix 7P a customer experience, včetně spotřebního chování. Tyto poznatky jsou následně aplikovány v praktické části. Dále je představen trh kinoprůmyslu v České republice. Součástí práce je výzkum využívající metodu mystery shoppingu provedený v Cinema City Plzeň a u konkurence CineStar Plzeň. Výsledkem je porovnání zákaznické zkušenosti, subjektivní hodnocení a návrhy na zlepšení služeb Cinema City.cs
dc.description.abstract-translatedThe thesis deals with the analysis of selected factors influencing the overall value for consumers in the multiplex market, with a focus on Cinema City in Pilsen. In the theoretical part, the marketing of services, the extended 7P marketing mix and customer experience, including consumer behaviour, are analysed. These findings are then applied in the practical part. Furthermore, the market of the cinema industry in the Czech Republic is presented. The thesis includes research using the mystery shopping method conducted in Cinema City Plzeň and its competitor CineStar Plzeň. The result is a comparison of customer experience, subjective evaluation and suggestions for improvement of Cinema City services.en
dc.description.departmentKatedra marketingu, obchodu a služebcs
dc.description.resultObhájenocs
dc.format89 s.
dc.identifier100566
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/66463
dc.language.isocs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezenícs
dc.rights.accessopenAccesscs
dc.subjectmarketingcs
dc.subjectslužbycs
dc.subjectmarketingový mixcs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectmystery shoppingcs
dc.subjectkinoprůmyslcs
dc.subject.translatedmarketingen
dc.subject.translatedservicesen
dc.subject.translatedmarketing mixen
dc.subject.translatedmarketing researchen
dc.subject.translatedmystery shoppingen
dc.subject.translatedcinema industryen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelNavazujícícs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programPodniková ekonomika a managementcs
dc.titleVybrané aspekty marketingu Cinema Citycs
dc.title.alternativeSelected aspects of Cinema City marketingen
dc.typediplomová prácecs
local.files.count4*
local.files.size6761304*
local.has.filesyes*
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=100566

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
DP_Thomayerova_K23N0252P.pdf
Size:
6.15 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PV_Thomayerova_K23N0252P.pdf
Size:
134.58 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PO_Thomayerova_K23N0252P.pdf
Size:
128.85 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta VŠKP
Download
No Thumbnail Available
Name:
PB_Thomayerova_K23N0252P_generated_by_STAG.pdf
Size:
38.4 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby VŠKP
Download

Collections

Theses (KMO)