Význam sociálních sítí ve vybraném hotelu
Date issued
2021
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Západočeská univerzita v Plzni
Abstract
Předložená práce je zaměřena na analýzu sociálních sítí v hotelu Ibis a porovnání se vzorkem konkurenčních hotelů pomocí Benchmark analýzy. Cílem práce bylo navržení opatření, která povedou ke zlepšení komunikace hotelu Ibis na sociálních sítích. Na základě získaných poznatků byla navrhnuta kampaň na sociálních sítích. V práci byl zpracován v rámci teoretické části úvod do marketingu na internetu a jeho použití v rámci hotelnictví. Dále se práce věnuje sociálním médiím a sociálním sítím a jejich významu pro marketingovou komunikaci. Praktická část je věnována analýze sociálních sítí a porovnání jejich využití s konkurenčními hotely. Pro účely analýzy byla využita analytická aplikace ZoomSphere. Závěr práce je věnován shrnutí, návrhu kampaně dle frameworku See-Think-Do-Care a vyhodnocení její efektivnosti.
Description
Subject(s)
marketing, sociální sítě, sociální média, facebook, instagram, marketingová komunikace, sociální sítě v hotelnictví