Supply Chain Management ve vybraném podniku

Abstract

Cílem této diplomové práce je zhodnotit úroveň vyspělosti útvaru Supply Chain Managementu pro Servis a jeho klíčových procesů ve společnosti Škoda Transportation a. s. a na základě zjištěných skutečností navrhnout konkrétní doporučení pro zlepšení v oblastech s identifikovaným potenciálem pro optimalizaci. Teoretická část vymezuje klíčové pojmy a procesy, vývoj Supply Chain Managementu, jeho roli při budování konkurenční výhody, specifika poprodejních služeb a přístupy k hodnocení vyspělosti. V empirické části je aplikován konvergentní paralelní design smíšeného výzkumu, který kombinuje případovou studii s analýzou vyspělosti prostřednictvím dvou metodických rámců. Případová studie mapuje praktické fungování procesů na konkrétním příkladu. Hlavní část výzkumu představuje hodnocení vyspělosti pomocí dvou modelů, které identifikují silné i slabé stránky fungování útvaru Supply Chain Managementu pro Servis. Na závěr jsou navržena konkrétní opatření zaměřená na oblasti řízení informací, plánování, objednávání, řízení zásob, kontrolu a řízení rizik, jejichž cílem je zvýšení vyspělosti, efektivity a posílení konkurenční pozice společnosti v oblasti poprodejních služeb.