Identifikace, analýza a hodnocení principů, postupů, metod a nástrojů pro adaptaci sektoru služeb na technické, ekonomické, sociální a environmentální podmínky Společnosti 4.0

Abstract

Cílem projektu TAČR – TL02000136 „Adaptace sektoru znalostně náročných služeb na podmínky Společnosti 4.0“ je vytvořit metodiku adaptace malých a středních podniků v sektoru služeb na podmínky Společnosti 4.0. Tato publikace spolu se studií Procházková Taušl & kol. (2019) je výchozím podkladem pro vypracování takové metodiky. V první kapitole se studie zabývá současným stavem a trendy v sektoru služeb, z toho speciálně znalostně intenzivních: jejich podílu na ekonomice a zaměstnanosti, vazeb na regionální, národní a evropské rozvojové strategie. Vzhledem k působnosti řešitelského týmu se podrobněji věnuje situaci v Plzeňském a Jihočeském kraji. Druhá kapitola se zabývá klasifikací znalostně intenzivních služeb. Vychází z taxonomie OECD a dalších literárních zdrojů. Kapitolu uzavírá popis souvislostí znalostních služeb a inovací s krátkým úvodem do konceptu otevřených inovací. Třetí kapitola se soustředí na širší rámec čtvrté průmyslové revoluce – řetězce, který může začínat Průmyslem 4.0, ale musí přes pojetí Práce 4.0, Vzdělávání 4.0 vyústit v rámcové, systémové pojetí Společnosti 4.0 s výhledem na další etapu – Společnost 5.0. Předmětem čtvrté kapitoly je podpora, kterou mohou poskytnout znalostně intenzivní služby ke zvýšení kvality života. Jsou zde uvedeny základní informace o podpoře kvality života na Zemi a nových trendech v této oblasti. V páté kapitole je uveden popis principů, postupů a metod použitelných pro adaptaci sektoru služeb. Jsou zde stručně charakterizovány technologie, které mohou podpořit podnikání v sektoru služeb, možnosti jejich uplatnění a jejich konvergence, využívající synergických efektů. V závěrečné, šesté kapitole, jsou uvedeny vybrané případové studie, které by mohly být inspirací pro české malé a střední podniky (MSP) v sektoru znalostních služeb.