Zhodnocení využití CRM systému ve vybraném podniku

Date issued

2017

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Západočeská univerzita v Plzni

Abstract

Předmětem diplomové práce je zhodnocení úrovně CRM ve vybraném podniku, návrh vytvoření hodnoty pro zákazníka a návrh doporučení v oblasti CRM. Zhodnocení úrovně CRM je zajištěno pomocí modelu CRACK a SWOT analýzy.

Description

Subject(s)

crm, crack, zákazník, konkurenceschopnost, swot

Citation

Collections

OPEN License Selector