Průvodce cestovního ruchu jako příležitost podnikání

Abstract

Bakalářská práce pojednává o činnosti průvodců, náplně jejich práce, osobnosti a rolích průvodců. Cílem práce je zjistit vnímání průvodcovské činnosti z řad lidí široké veřejnosti, a i samotných průvodců. Teoretická část této práce se zabývá definicí průvodcovské činnosti, její klasifikací, rolemi a osobností průvodců cestovního ruchu. Praktická část je tvořena rozborem dvou dotazníků, kdy jeden dotazník byl připraven pro respondenty z široké veřejnosti a druhý dotazník byl připraven pro samotné průvodce. Veřejnost tímto hodnotila vystupování průvodce, sdělovala názory na tuto profesi a její budoucnost. Průvodci se zase vyjadřovali, co je na jejich práci baví, co je náročné a jak řeší problémové účastníky cestovního ruchu. Z výsledků jsou poté vyhledány problémy, pro které jsou vytvořeny návrhy na potencionální zlepšení, které mohou zlepšit kvalitu průvodcovských služeb a jejich budoucnost.