Návrh systému měření výkonnosti vybrané organizace

Abstract

Cílem předkládané diplomové práce bylo navrhnout systém měření výkonnosti pro podnik IPS Services, s.r.o. Teoretická část obsahuje teoretické poznatky související s výkonností podniku a popis procesu měření výkonnosti, sloužící později jako návod pro praktickou část měření výkonnosti v podniku. Následně je představena lakovna IPS Services, s.r.o., pro kterou byla výkonnost měřena. V první kapitole praktické části je měřena výkonnost podniku pomocí současného systému, kde jsou nejprve shrnuty vstupní informace pro měření a následně je měřena výkonnost pomocí ukazatelů, které podnik nepřímo využívá. Na základě zhodnocení současného systému a situace podniku je navržen nový systém měření výkonnosti pomocí metody Balanced Scorecard. V rámci návrhu BSC jsou definovány strategické cíle, pomocí kterých je vytvořena strategická mapa. Následně jsou dlouhodobé cíle převedeny do krátkodobých cílů a poté jsou uvedeny strategické akce, společně se strategickou mapou. Návrh nového systému obsahuje i plán implementace BSC. V závěrečné části diplomové práce je zhodnocen navržený systém měření výkonnosti.