Vybrané aspekty marketingové komunikace zvoleného města

Abstract

Tato bakalářská práce se zaměřuje na vybrané aspekty marketingové komunikace města Cheb. Cílem bylo analyzovat marketingovou komunikaci města Cheb a na základě analýzy navrhnout vhodné aktivity vedoucí k posílení a udržení pozitivní image města. Důraz byl kladen na online komunikaci s návštěvníky města, protože se zdá, že v této oblasti čelí město největším výzvám. Teoretická část přibližuje základní pojmy z marketingu a marketingové komunikace na internetu a sociálních sítích. Praktická část kombinuje kvalitativní obsahovou analýzu se sběrem kvantitativních dat a polostrukturovanými rozhovory se zástupci města Cheb. Na základě zjištěných poznatků byly formulovány návrhy, které by mohly přispět ke zlepšení prezentace města v online prostředí, posílení jeho pozitivní image a celkové efektivnější komunikaci s veřejností. Návrhy zahrnují zavedení systému co-kam-kdy-kdo-jak a personální posílení, modernizaci oficiálních webových stránek Chebu a efektivní využívání sociálních sítí.