Logistický proces a jeho metriky

Abstract

Diplomová práce se věnuje modelování podnikových procesů ve společnosti AG Experts s.r.o. (Carglass?) a následně navrhnutí její základních metrik. Peter Drucker říkal: "Když něco nemůžete změřit, nemůžete to ani řídit". Proto je nutnost měřit výkonnost a efektivnost procesů probíhajících uvnitř podniku. Pozornost je zaměřena na logistické procesy zpracování zakázky výměny/opravy autoskel. Hlavním cílem diplomové práce je zpracování procesní mapy logistických procesů ve vybrané společnosti a navrhnutí základních metrik namodelovaných procesů. Teoretická část představuje stručný přehled dané problematiky vypracovaný na základě odborné literatury. Pro zpracování praktické části bude použita metodika Aris s využitím programu Aris Architekt. Procesní mapa společnosti bude zpracována z různých úhlů pohledu s využitím potřebných diagramů.