Procesní mapa výrobního a opravárenského podniku

Abstract

Předložená diplomová práce se zabývá procesní mapou výrobního a opravárenského podniku. Práce je vypracována ve spolupráci se společností Bammer trade a.s., která se věnuje zejména servisu a opravám vozů ve vlastnictví PMDP. Cílem práce je popsat a namodelovat procesní mapu jako celek s následným zaměřením na konkrétní procesy a využití metody ABC. Diplomová práce je rozdělená na dvě základní části. První část se věnuje teorii procesního řízení a popisu jednotlivých metod. Praktická část se již zabývá představením společnosti Bammer trade a.s. a namodelováním procesní mapy. V souvislosti s procesní mapou byla pozornost nadále věnována procesu nákupu a procesu kontrolní prohlídky tramvají, která spadá pod realizaci údržby tramvají. Tyto procesy jsou detailně popsány a namodelovány v rámci vývojových diagramů, díky čemuž je společnost může využít pro budoucí optimalizaci v rámci aplikované metody ABC.