Face-to-face and electronic communication with customers in retailing and company performance: a case study in the electronics and communication equipment retail industry in the Czech republic
Date issued
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická univerzita v Liberci
Abstract
Description
Subject(s)
spokojenost zákazníků, maloobchodní mystery shopping, angažovanost na Facebooku, výkonnost podniku, elektronika a komunikační zařízení
Citation
E+M. Ekonomie a Management = Economics and Management. 2020, roč. 23, č. 3, s. 155-172.