Face-to-face and electronic communication with customers in retailing and company performance: a case study in the electronics and communication equipment retail industry in the Czech republic

Date issued

2020

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Technická univerzita v Liberci

Abstract

Description

Subject(s)

spokojenost zákazníků, maloobchodní mystery shopping, angažovanost na Facebooku, výkonnost podniku, elektronika a komunikační zařízení

Citation

E+M. Ekonomie a Management = Economics and Management. 2020, roč. 23, č. 3, s. 155-172.
OPEN License Selector