Implementace moderních technologií v obchodě

Abstract

Tato bakalářská práce se zaměřuje na využití umělé inteligence v marketingu společnosti Alza.cz. Pro zjištění výsledků byla nejprve provedena analýza současných marketingových aktivit firmy a jejich fungování v online prostředí. Dále byla zkoumána práce firemního chatbota, a to především jeho funkce, způsob komunikace a vliv na prodeje. Výsledky byly porovnány s možnostmi moderních AI nástrojů, které se běžně používají v e-commerce. Na základě těchto poznatků byl navržen způsob, jak AI lépe zapojit do marketingu společnosti, například modernizací chatbota, rozšířením jeho funkcí a vytvořením efektivnějšího obsahu. Do návrhu byly také zahrnuty doporučené postupy pro lepší SEO a zvýšení organické návštěvnosti. Ekonomické zhodnocení ukázalo, že navržené změny jsou finančně výhodné a mohou firmě pomoci posílit její pozici na trhu.