Nákupní chování zákazníků na českém venkově

Abstract

Bakalářská práce se zabývá nákupním chováním zákazníků na českém venkově v obci Hrádek. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část obsahuje pojmy zákazník, spokojenost zákazníka, definici a rozdělení obchodu, marketing maloobchodu a definici venkova. Praktická část se věnuje popisu prodejen, které jsou v obci Hrádek a ve čtyřech okolních městech (Sušice, Klatovy, Horažďovice a Strakonice). Dále je praktická část založena na dotazníkovém šetření, který byl rozdán do domácností v Hrádku. Dotazník je rozdělen na tři části ? na identifikaci domácnosti, na preferované prodejny a na prodejnu COOP v Hrádku.