Vzdělávání a rozvoj pracovníků v podniku jako konkurenční výhoda

Abstract

Předložená diplomová práce se zaměřuje na problematiku vzdělávání a rozvoje na konkrétním oblastním ředitelství společnosti Generali Česká pojišťovna a. s. Hlavním cílem této práce je zhodnotit systém vzdělávání a rozvoje ve zvolené organizaci a navrhnout vhodná doporučení pro zlepšení v této oblasti. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy týkající se vzdělávání a rozvoje. V praktické části je představena charakteristika vybrané společnosti a provedena analýza systému vzdělávání a rozvoje se zaměřením na konkrétní oblastní ředitelství a klíčovou skupinu pracovníků. Klíčovou skupinu pracovníků představují obchodní zástupci, kteří poskytují služby zákazníkům a přináší firmě konkurenční výhodu. Výstupem praktické části jsou předložené konkrétní návrhy doporučení na zlepšení systému vzdělávání a rozvoje, jejichž cílem je odstranění mezer ve vzdělávání, zajištění spokojenosti pracovníků a zvýšení jejich konkurenční výhody.