Mystery shopping
| dc.contributor.advisor | Sequensová Helena, Mgr. | |
| dc.contributor.author | Máchová, Karolína | |
| dc.contributor.referee | Louda Tomáš, JUDr. CSc. | |
| dc.date.accepted | 2024-5-28 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-12T09:11:20Z | |
| dc.date.available | 2023-3-31 | |
| dc.date.available | 2024-07-12T09:11:20Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.date.submitted | 2024-3-31 | |
| dc.description.abstract | Tato diplomová práce je zaměřena na téma Mystery Shopping, neboli fiktivní nákup. Práce je rozdělena do pěti kapitol, vč. úvodu a závěru práce. Teoretická část se zabývá definicemi spojenými s tématem Mystery Shoppingu, jeho historií a procesem. Praktická část je zaměřena na Mystery Shopping v hotelnictví v jedné z největších hotelových sítí v České republice. Poslední část diplomové práce je o marketingovém výzkumu. | cs |
| dc.description.abstract-translated | This thesis focuses on Mystery Shopping. The thesis is divided into five chapters, including an introduction and a conclusion. The theoretical part deals with definitions related to the topic of Mystery Shopping, its history and process. The practical part focuses on Mystery Shopping in the hotel industry in one of the largest hotel chains in the Czech Republic. The last part of the thesis is about marketing research. | en |
| dc.description.result | Obhájeno | |
| dc.format | 81 s (136 175 znaků) | |
| dc.identifier | 97609 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11025/57018 | |
| dc.language.iso | cs | |
| dc.publisher | Západočeská univerzita v Plzni | |
| dc.rights | Plný text práce je přístupný bez omezení | |
| dc.subject | mystery shopping | cs |
| dc.subject | mystery shopper | cs |
| dc.subject | mystery mailing | cs |
| dc.subject | mystery calling | cs |
| dc.subject | marketing | cs |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | czech inn hotels | cs |
| dc.subject.translated | mystery shopping | en |
| dc.subject.translated | mystery shopper | en |
| dc.subject.translated | mystery mailing | en |
| dc.subject.translated | mystery calling | en |
| dc.subject.translated | marketing | en |
| dc.subject.translated | marketing research | en |
| dc.subject.translated | czech inn hotels | en |
| dc.thesis.degree-grantor | Západočeská univerzita v Plzni. Fakulta právnická | |
| dc.thesis.degree-level | Navazující | |
| dc.thesis.degree-name | Mgr. | |
| dc.thesis.degree-program | Veřejná správa | |
| dc.title | Mystery shopping | cs |
| dc.title.alternative | Mystery shopping | en |
| dc.type | diplomová práce |
Files
Original bundle
1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
- Name:
- DP Mystery Shopping fina_lni_ verze.pdf
- Size:
- 1.46 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Plný text práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Machova Karolina - posudek VPN.pdf
- Size:
- 841.76 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Posudek vedoucího práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Machova - protokol DPN.pdf
- Size:
- 258.04 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Průběh obhajoby práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Machova - posudek OPN.pdf
- Size:
- 607.56 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Posudek oponenta práce