Evaluace komunikace vybraných značek v sociálních médiích

Abstract

Předložená diplomová práce je zaměřena na zhodnocení marketingové komunikace vybraných značek na sociální síti Facebook. Teoretická část uvádí marketingovou komunikaci se zaměřením na reklamu a značky, dále jsou představena sociální média a marketing na sociálních sítích a taktéž úvod do marketingového výzkumu včetně vybraných metod a technik. Empirická část nejprve představuje evaluované značky, poté je vypracován návrh výzkumu. Následně je zde uveden popis realizace výzkumného šetření, které je uskutečněno pomocí dvou metod a jejich nástrojů - jedná se o kvaziexperiment s využitím oční kamery a dotazování v podobě dotazníkového šetření. Další část je věnována vyhodnocení výzkumu, které je rozděleno na dvě části. V kvalitativní části jsou hodnoceny výstupy z eye trackingu, v kvantitativní části výsledky dotazníku pomocí vybraných statistických metod. Po interpretaci výsledků následuje diskuse nad výstupy s využitím poznatků z teoretické části. Poslední kapitola shrnuje výzkumné šetření do formy výzkumné zprávy a jsou zde navrhnuta stručná doporučení ke zlepšení komunikace vybraných značek.