Analýza nabídky ubytovacích služeb pro specifické segmenty zákazníků

dc.contributor.advisorJaneček Petr, Ing.
dc.contributor.authorMochalová, Anna
dc.contributor.refereeTlučhoř Jan, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2016-9-13
dc.date.accessioned2017-02-21T08:24:14Z
dc.date.available2016-6-6
dc.date.available2017-02-21T08:24:14Z
dc.date.issued2016
dc.date.submitted2016-8-22
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zabývá analýzou ubytovacích služeb v lázeňské zóně Karlových Varů. V teoretické části jsou popsány důležité pojmy, které jsou spojeny s cestovním ruchem. Dále jsou kapitoly věnovány konkrétním formám cestovního ruchu. V závěrem teoretiké části je popsán marketing v cestovním ruchu. V praktické části jsou vyhodnoceny výsledky výzkumu spokojenosti zákazníků s ubytovacími službami v Karlových Varech. Cílem práce bylo zjištění hlavního důvodu návštěvy lázeňského města Karlovy Vary a zjištění spokojenosti zákazníků s ubytovacími zařízeními a jejich službami. Výzkumným vzorkem byli respondenti, kteří se v lázeňské zóně Karlových Varů ubytovali a využívali služeb ubytovacích zařízení. Hlavním důvodem pro navštívení Karlových Varů byl odpočinek, zdravotní důvody a poznávání kulturního bohatství regionu. Názory na ubytovací a dopňkové služby hotelů v Karlových Varech jsou převážně kladné a proto jsou výsledky výzkumu hodnoceny pozitivně.cs
dc.description.abstract-translatedThis bachelor thesis is an analysis of accommodation services in Karlovy Vary spa area. Theorethical part presents important terms used in tourism. Following chapters deal with special forms of tourism and tourism marketing. Practical part shows evaluation research of client satisfaction with accommodation services in Karlovy Vary area. The main aim of the thesis was to find out the reason why do people visit spa town Karlovy Vary and how satisfied they are with accommodation and other services. According to the research, the main reason why people come to Karlovy Vary was relief and rest in their free time, health improvement and understanding of cultural heritage in the region. Results of the research are positive.en
dc.description.resultObhájenocs
dc.format64 s.cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier69629
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/23474
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectcestovní ruchcs
dc.subjectlázeňský cestovní ruchcs
dc.subjectkarlovy varycs
dc.subjectubytovací službycs
dc.subjectstravovací službycs
dc.subject.translatedtourismen
dc.subject.translatedspa tourismen
dc.subject.translatedkarlovy varyen
dc.subject.translatedaccommodation servicesen
dc.subject.translatedcatering servicesen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelBakalářskýcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleAnalýza nabídky ubytovacích služeb pro specifické segmenty zákazníkůcs
dc.title.alternativeAnalysis of supply of accomodation services for specific customer segmentsen
dc.typebakalářská prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=69629

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
srpen2016 BP.pdf
Size:
1.64 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
No Thumbnail Available
Name:
Mochalova_V.pdf
Size:
720.71 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
No Thumbnail Available
Name:
Mochalova_O.pdf
Size:
671.34 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
No Thumbnail Available
Name:
Mochalova_P.pdf
Size:
189.8 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce