Produktové a procesní inovace

Abstract

Tématem diplomové práce je "Produktové a procesní inovace". Hlavním cílem této práce je zavedení procesní inovace ve společnosti Socialbakers a.s. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se zabývá základní terminologií inovací, kde jsou definovány základní pojmy, některé klasifikace inovací, inovační podněty, pravidla úspěšné inovace, inovační strategie a politika. V první části kvalifikační práce je také krátký úvod do sociálních sítí. Na základě teoretické části je vypracována praktická část, která je zaměřena na analýzu současného chodu Billing oddělení ve společnosti Socialbakers a.s. a následně na realizaci inovace vybraného procesu. Na závěr je procesní inovace zhodnocena a jsou zde uvedeny návrh a doporučení na další inovace pro společnosti.