Sociální média - nový způsob komunikace se zákazníky a jejich význam, možnosti a hrozby pro obchod
| dc.contributor.advisor | Prantl David, Ing. | |
| dc.contributor.author | Strádalová, Michaela | |
| dc.contributor.referee | Mičík Michal, Ing. Ph.D. | |
| dc.date.accepted | 2018-6-11 | |
| dc.date.accessioned | 2019-03-15T10:28:10Z | |
| dc.date.available | 2017-10-23 | |
| dc.date.available | 2019-03-15T10:28:10Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.date.submitted | 2018-4-23 | |
| dc.description.abstract | Smyslem této bakalářské práce je zaměřit se na komunikaci se zákazníkem na sociálních médiích. Práce obsahuje dvě části teoretickou a praktickou. Teoretická část se zaměřuje na definování termínů z oblasti sociálních médií a také marketingové komunikace. Dále poukazuje na důležitou roli sociálních médií právě při komunikaci se zákazníkem. Praktická část je rozdělena do dvou částí. První část obsahuje příklady úspěšných a neúspěšných kampaní prováděných na sociálních médiích. Druhá část hodnotí komunikaci se zákazníky u vybraných českých e-shopů. | cs |
| dc.description.abstract-translated | The aim of this Bachelor thesis is to focus on communication with customers by social media. The thesis consist of two parts theoretical and practical. Theoretical part is focused on defying the terms from social media field and from marketing communication on the internet. It also highlights the important role of social media in communication with costumers. The practical part is divided into two parts. The first part contains examples of successful and unsuccessful social media campaigns. The second part evaluates communication with customers at selected Czech e-shops. | en |
| dc.description.result | Obhájeno | cs |
| dc.format | 77 s. | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier | 74748 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11025/33529 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Západočeská univerzita v Plzni | cs |
| dc.rights | Plný text práce je přístupný bez omezení. | cs |
| dc.rights.access | openAccess | en |
| dc.subject | sociální média | cs |
| dc.subject | marketingová komunikace na internetu | cs |
| dc.subject | komunikační mix | cs |
| dc.subject | sociální marketing | cs |
| dc.subject.translated | social media | en |
| dc.subject.translated | marketing communication on the internet | en |
| dc.subject.translated | communication mix | en |
| dc.subject.translated | social marketing | en |
| dc.thesis.degree-grantor | Západočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomická | cs |
| dc.thesis.degree-level | Bakalářský | cs |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | cs |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.title | Sociální média - nový způsob komunikace se zákazníky a jejich význam, možnosti a hrozby pro obchod | cs |
| dc.title.alternative | Social media - new method of communication with customers, their meaning, options and threats to trade | en |
| dc.type | bakalářská práce | cs |
| local.relation.IS | https://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=74748 |
Files
Original bundle
1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
- Name:
- Socialni-media-novy-zpusob-komunikace-o.pdf
- Size:
- 1.76 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Plný text práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Stradalova_o.pdf
- Size:
- 777.79 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Posudek oponenta práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Stradalova_v.pdf
- Size:
- 499.25 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Posudek vedoucího práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Stradalova_p.pdf
- Size:
- 189.36 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Průběh obhajoby práce