Sociální média - nový způsob komunikace se zákazníky a jejich význam, možnosti a hrozby pro obchod

dc.contributor.advisorPrantl David, Ing.
dc.contributor.authorStrádalová, Michaela
dc.contributor.refereeMičík Michal, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2018-6-11
dc.date.accessioned2019-03-15T10:28:10Z
dc.date.available2017-10-23
dc.date.available2019-03-15T10:28:10Z
dc.date.issued2018
dc.date.submitted2018-4-23
dc.description.abstractSmyslem této bakalářské práce je zaměřit se na komunikaci se zákazníkem na sociálních médiích. Práce obsahuje dvě části teoretickou a praktickou. Teoretická část se zaměřuje na definování termínů z oblasti sociálních médií a také marketingové komunikace. Dále poukazuje na důležitou roli sociálních médií právě při komunikaci se zákazníkem. Praktická část je rozdělena do dvou částí. První část obsahuje příklady úspěšných a neúspěšných kampaní prováděných na sociálních médiích. Druhá část hodnotí komunikaci se zákazníky u vybraných českých e-shopů.cs
dc.description.abstract-translatedThe aim of this Bachelor thesis is to focus on communication with customers by social media. The thesis consist of two parts theoretical and practical. Theoretical part is focused on defying the terms from social media field and from marketing communication on the internet. It also highlights the important role of social media in communication with costumers. The practical part is divided into two parts. The first part contains examples of successful and unsuccessful social media campaigns. The second part evaluates communication with customers at selected Czech e-shops.en
dc.description.resultObhájenocs
dc.format77 s.cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier74748
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/33529
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectsociální médiacs
dc.subjectmarketingová komunikace na internetucs
dc.subjectkomunikační mixcs
dc.subjectsociální marketingcs
dc.subject.translatedsocial mediaen
dc.subject.translatedmarketing communication on the interneten
dc.subject.translatedcommunication mixen
dc.subject.translatedsocial marketingen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelBakalářskýcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleSociální média - nový způsob komunikace se zákazníky a jejich význam, možnosti a hrozby pro obchodcs
dc.title.alternativeSocial media - new method of communication with customers, their meaning, options and threats to tradeen
dc.typebakalářská prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=74748

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
Socialni-media-novy-zpusob-komunikace-o.pdf
Size:
1.76 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
No Thumbnail Available
Name:
Stradalova_o.pdf
Size:
777.79 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
No Thumbnail Available
Name:
Stradalova_v.pdf
Size:
499.25 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
No Thumbnail Available
Name:
Stradalova_p.pdf
Size:
189.36 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
OPEN License Selector