Hodnocení spokojenosti zákazníka ve společnosti IT Bohemia s.r.o.
| dc.contributor.advisor | Melichar, Martin | |
| dc.contributor.author | Faltín, Jan | |
| dc.contributor.referee | Zídková, Helena | |
| dc.date.accepted | 2012-08-21 | |
| dc.date.accessioned | 2013-06-19T06:49:33Z | |
| dc.date.available | 2011-10-18 | cs |
| dc.date.available | 2013-06-19T06:49:33Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.date.submitted | 2012-06-29 | |
| dc.description.abstract | Cílem této bakalářské práce je seznámit se s vytvářením dotazníku na hodnocení spokojenosti zákazníka. Dále pak jeho praktické použití pro společnost IT Bohemia s.r.o. v Plzni. | cs |
| dc.description.abstract-translated | The aim of this Bachelor work is orientation with creating a questionnaire on customer satisfactio rating. Furthermore, its practical use for company IT Bohemia s.r.o. in Pilsen. | en |
| dc.description.department | Katedra technologie obrábění | cs |
| dc.description.result | Obhájeno | cs |
| dc.format | 46 s. (58 514 znaků) | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier | 48855 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11025/2609 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Západočeská univerzita v Plzni | cs |
| dc.rights | Plný text práce je přístupný bez omezení. | cs |
| dc.rights.access | openAccess | en |
| dc.subject | zákazník | cs |
| dc.subject | spokojenost zákazníka | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | měření spokojenosti zákazníků | cs |
| dc.subject.translated | customer | en |
| dc.subject.translated | customer satisfaction | en |
| dc.subject.translated | questionnaire | en |
| dc.subject.translated | customer satisfaction rating | en |
| dc.thesis.degree-grantor | Západočeská univerzita v Plzni. Fakulta strojní | cs |
| dc.thesis.degree-level | Bakalářský | cs |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | cs |
| dc.thesis.degree-program | Strojírenství | cs |
| dc.title | Hodnocení spokojenosti zákazníka ve společnosti IT Bohemia s.r.o. | cs |
| dc.title.alternative | Customer satisfaction rating in the company IT Bohemia s.r.o. | en |
| dc.type | bakalářská práce | cs |
| local.relation.IS | https://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=48855 |
Files
Original bundle
1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
- Name:
- Jan Faltin- Bakalarska prace - Hodnoceni spokojenosti zakazniku ve spolecnosti IT Bohemia, s. r. o.pdf
- Size:
- 481.02 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Plný text práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Faltin - posudek ved. BP.PDF
- Size:
- 749.27 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Posudek vedoucího práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Faltin-opo posudek BP.PDF
- Size:
- 650.49 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Posudek oponenta práce
No Thumbnail Available
- Name:
- Faltin- prubeh obhajoby.PDF
- Size:
- 400.7 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Průběh obhajoby práce