Hodnocení spokojenosti zákazníka ve společnosti IT Bohemia s.r.o.
Date issued
2012
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Západočeská univerzita v Plzni
Abstract
Cílem této bakalářské práce je seznámit se s vytvářením dotazníku na hodnocení spokojenosti zákazníka. Dále pak jeho praktické použití pro společnost IT Bohemia s.r.o. v Plzni.
Description
Subject(s)
zákazník, spokojenost zákazníka, dotazník, měření spokojenosti zákazníků