Vybrané moderní technologie a jejich využití v maloobchodě

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na využívání moderních technologií v maloobchodě. Cílem této práce je charakterizovat a vyhodnotit současný stav moderních technologií a jejich využití v maloobchodě. V první části práce jsou charakterizovány moderní technologie, jako self-scanning, QR kódy, bezkontaktní platby a využívání Wi-Fi a jejich přínos při nakupování. Dále je zde věnována kapitola mobilnímu zařízení, jehož význam v maloobchodě neustále roste, a stává se nedílnou součástí při nakupování. Zásadní částí práce je empirický výzkum, který probíhal prostřednictvím elektronického dotazníkového šetření. Cílem výzkumu je zjistit rozsah povědomí o moderních technologiích a jejich využívání v maloobchodě ve Středočeském kraji. Na základě dotazníkového šetření bylo zjištěno, že zákazníci v maloobchodech ve Středočeském kraji moderní technologie využívají, ale jsou ovlivněni jejich nabídkou v jednotlivých maloobchodech. V závěru práce byla navržena praktická doporučení pro maloobchodníky, jak motivovat zákazníka k využívání moderních technologií.