Zavádění nového produktu ve vybraném podniku cestovního ruchu

Abstract

Cílem této bakalářské práce bylo zavést nový produkt do vybraného podniku cestovního ruchu. Do společnosti Léčebné lázně Jáchymov, a. s. budu zavádět redukční pobyt. Tuto společnost jsem si vybrala z toho důvodu, že je blízko mému domovu a je to pro mě známé prostředí. Nejdříve bylo nutné nadefinovat teoretickou část týkající se cestovního ruchu, lázeňství, služeb a marketingu. V další části práce je představena společnost Léčebné lázně Jáchymov, a. s. do které byl zaveden nový produkt. Zde jsou základní informace o historii lázeňství v Jáchymově, historii společnosti Léčebné lázně Jáchymov, a. s., a nynější situaci společnosti. Dále byla provedena situační analýza společnosti zahrnující PEST analýzu, analýzu konkurence, zákazníka, SWOT analýzu, BCG - matici portfolia, Ansoffovu matici a marketingový mix. Poslední část práce byla věnována již samotnému zavedení nového produktu. Do jáchymovských lázní jsem se rozhodla zavést redukční pobyt. Důvodem je chybějící redukční pobyt v Jáchymově. Zde je podrobně popsán redukční pobyt, vyhodnocen dotazník, který byl rozdán stem respondentů, provedena analýza zákazníka a konkurence a nový marketingový mix redukčního pobytu.