Využití umělé inteligence v marketingových aktivitách

Abstract

Tématem této diplomové práce je využití umělé inteligence v marketingových aktivitách. Cílem této diplomové práce je vyvinout chatbota, který bude sloužit jako podpora pro studenty ve studijní administrativě a akademickém poradenství na fakultě. Teoretická část obsahuje vymezení pojmů umělé inteligence, a zejména koncept chatbotů a zapojení umělé inteligence do chatbotů. V závěru této části jsou představené etické aspekty spojené s umělou inteligencí. V praktické části jsou nejdříve zkoumány preference a postoje studentů k umělé inteligenci a fakultnímu chatbotu. Další kroky zahrnují vývoj chatbota, jeho testování a srovnání s dalšími prototypy, následované testováním chatbota s vybranými studenty. V poslední části je představen plán implementace do provozu a plán aktivit, které je potřeba provádět v rámci následné kontroly.