Komunikační plán vybrané společnosti

Abstract

Předložená práce je zaměřena na tvorbu komunikačního plánu u vybrané společnosti, která se zabývá úklidovou činností. Proto jsou v první části práce uvedeny definice služeb, jejich klasifikace, hodnocení a kvalita, cenové strategie a vývoj služeb. Následně je uvedeno komunikační plánování, pod které spadá situační analýza, etapy komunikačního plánu a komunikační mix. Velká pozornost je věnována empirické části, která zahrnuje představení vybrané společnosti a hlavně tvorbu komunikačního plánu právě pro tuto společnost. Nejdříve byla provedena situační analýza, následně definovány cíle komunikačního plánu, harmonogram i rozpočet. Tato práce je plně využitelná v praxi pro danou společnost, která může tyto doporučení i návrhy aplikovat a zakomponovat do svých marketingových aktivit.