Průzkum vybraných aspektů na trhu cestovního ruchu v oblasti zprostředkovatelských služeb

Abstract

Diplomová práce byla psána na téma Průzkum vybraných aspektů na trhu cestovního ruchu v oblasti zprostředkovatelských služeb a zaměřuje se tedy na analýzu vybrané poptávky a nabídky na trhu cestovního ruchu. Cílem práce bylo zjistit, která cestovní kancelář je největším konkurentem cestovní kanceláře Beluga v oblasti zprostředkování zájezdů pro skupiny. Na jaké destinace a jaké typy zájezdů se nejčastěji konkurenční cestovní kanceláře soustřeďují. Dalším cílem bylo určit, jaké subjekty mají na trhu cestovního ruchu pro vybranou cestovní kancelář Beluga největší potenciál a které by následně měly být osloveny z důvodu zvýšení počtu klientů tohoto zprostředkovatele. Teoretická část byla věnována na rozdělení zájezdů, dělení cestovních kanceláří, popisu nabídky a poptávky na trhu cestovního a samotné segmentace trhu. Praktická část byla rozdělena na dvě části. V jedné části byla analyzována konkurence CK Beluga. V druhé části byla provedena analýza stávajících a potenciálních klientů vybrané cestovní kanceláře. Na základě provedených analýz byly představeny persony, pro které byly připraveny a vykalkulovány zájezdy, se kterými by CK Beluga měla oslovit subjekty z provedené analýzy. Toto by mělo vést ke zvýšení počtu klientů, což byl důvod pro zpracování této práce.