Spokojenost návštěvníků a její role v marketingu destinace cestovního ruchu Jihočeského kraje

Show simple item record
dc.contributor.advisorŠtumpf Petr, Ing. Ph.D.
dc.contributor.authorNečasová, Martina
dc.contributor.refereePichlík Lukáš, Ing.
dc.date.accepted2022-6-8
dc.date.accessioned2022-06-20T10:18:38Z
dc.date.available2021-10-25
dc.date.available2022-06-20T10:18:38Z
dc.date.issued2022
dc.date.submitted2022-4-20
dc.description.abstractPráce je zaměřená na spokojenost návštěvníků ve vybrané turistické oblasti Šumavsko v Jihočeském kraji. Práce je rozdělena na tři části. První část je teoretická, ve které jsou definovány základní pojmy z marketingu a managementu destinace cestovního ruchu. V druhé části je popsána metoda sběru a vyhodnocení dat. Poslední část je věnovaná zpracování dat z dotazníkového šetření, nabídce služeb v tomto regionu a návrhům marketingových opatření. Cílem práce je navrhnout taková marketingová opatření, která povedou ke zvýšení spokojenosti návštěvníků. Dotazníkové šetření probíhalo v letní sezóně 2021 v Prachaticích, Vimperku, Borové Ladě, Boubíně a Kvildě. V práci bylo zjištěno, se kterými službami jsou zákazníci méně spokojeni. Na základě výsledků z dotazníkového šetření jsou navržena marketingová opatření, které vedou ke zvyšování spokojenosti zákazníků.cs
dc.description.abstract-translatedThe bachelor thesis is focused on the visitor satisfaction in the selected tourist region Šumavsko in South Bohemia. Bachelor thesis is separated in three parts. First part is teoretic, where the main terms from marketing and management destination of tourism are defined. In the second part is included method of collection and data evaluation. The last part is based on data processing, from the questionnaire survey, offer of services in this region and proposal of marketing measures. The aim of this thesis is to propose marketing measures, which will lead to increased visitor satisfaction. The questionnare survey took place in summer season 2021 in Prachatice, Vimperk, Borová Lad, Boubín and Kvilda. In this thesis was found out, which services customers are less satified with. Based on the results of the questionnaire survey, marketing measures are proposed to increase customers satisfaction.en
dc.description.resultObhájeno
dc.format67
dc.identifier89423
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/47951
dc.language.isocs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plzni
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení
dc.subjectspokojenost návštěvníkůcs
dc.subjectmarketing a management destinacecs
dc.subjectturistická oblast šumavskocs
dc.subjectdotazníkové šetřenícs
dc.subject.translatedvisitor satisfactionen
dc.subject.translateddestination marketing and managementen
dc.subject.translatedtourist region šumavskoen
dc.subject.translatedquestionnaire surveyen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomická
dc.thesis.degree-levelBakalářský
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programEkonomika a management
dc.titleSpokojenost návštěvníků a její role v marketingu destinace cestovního ruchu Jihočeského krajecs
dc.title.alternativeVisitor satisfaction and its role in destination marketing of tourism in South Bohemiaen
dc.typebakalářská práce
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=89423

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
Necasova_Martina_Bakalarska prace.pdf
Size:
1.89 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Necasova_Martina_v.pdf
Size:
120.52 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Necasova_Martina_o.pdf
Size:
189.65 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf
Size:
31.66 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KMO)