Typy konfliktů a jejich příčiny ve firmě

Abstract

Účelem teoretické části je shrnout základní poznatky a přiblížit podstatu konfliktů. Zabývá se tím, co to konflikt je, jaké jsou jeho příčiny, jednotlivé typy konfliktů a jejich důsledky na pracovišti. Cílem praktické části je analýza konfliktů v konkrétní organizaci včetně příčin a možných dopadů na zvolenou organizaci, v mém případě VOŠ a SPŠE Plzeň. Analýza konfliktů je provedena pomocí anonymního dotazníkového šetření, jehož výsledek je v práci dále rozpracován do jednotlivých grafů. Ze získaných informací jsou vypracovány tři možné návrhy, které by mohly zlepšit zvládání konfliktních situací v organizaci.