Uplatnění technologií používaných v bankovnictví vybraným segmentem zákazníků

Show simple item record
dc.contributor.advisorHommerová Dita, Ing. Ph.D., MBA
dc.contributor.authorTůmová, Tereza
dc.contributor.refereeVildová Eliška, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2020-6-19
dc.date.accessioned2020-11-10T00:29:24Z
dc.date.available2019-10-22
dc.date.available2020-11-10T00:29:24Z
dc.date.issued2020
dc.date.submitted2020-5-11
dc.description.abstractPráce je zaměřena na analýzu využívání nových trendů v oblasti technologií na českém bankovním trhu. První část práce je založena na teoretickém základu. Obecně popisuje úlohu marketingu v řízení firem, definuje základní principy pro segmentaci trhu a marketingový výzkum. Teoretická východiska práce jsou dále rozšířena o popis bankovního sektoru a jeho okolí a specifika marketingu ve finančních službách. Druhá, praktická část, obsahuje dotazníkové šetření zaměřené na zjišťování preferencí vybraného segmentu zákazníků v oblasti technologií a komunikace v bankovnictví. Obsahem práce je rovněž vlastní výzkum týkající se ověřování nabízeného rozsahu technologií a kvality komunikace u zvolených bank. Výsledky jednotlivých analýz slouží ke zhodnocení aktivit zkoumaných finančních společností, zda naplňují očekávání vybrané skupiny klientů. Součástí závěrečných shrnutí jsou rovněž návrhy pro nasazení vhodných technologických funkčností a doporučení pro oblast marketingové komunikace.cs
dc.description.abstract-translatedThe paper is focused on an analysis of using new trends the area of technologies in the Czech banking market. The first part of the paper is based on the theoretical basis. Generally it describes the role of the marketing in company management, defines the basic principles for market segmentation, and marketing research. Theoretical paper grounds are extended by a description of a banking sector and its environment, and specifics of marketing in financial services. The second, practical part, involves the questionnaire survey focused on finding the preferences of the chosen segment of clients in the area of technologies and communication in banking. The paper also includes the provided research focusing on verification of the offered range of technologies and communication quality at the chosen banks. The results of individual analysis serves for evaluation of activities of the financial companies under research, whether they fulfil the expectations of the chosen group of clients. A part of final conclusions are, as well, proposals for employment of suitable technological functionalities, and recommendations for the area of communication.en
dc.description.resultObhájenocs
dc.format74 s.cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier82886
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/40163
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectmarketingcs
dc.subjectsegmentacecs
dc.subjectbankovní sektorcs
dc.subjectmarketingová komunikacecs
dc.subjectkonkurencecs
dc.subjecttechnologie v bankovnictvícs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectočekávánícs
dc.subjecttrendy v bankovnictvícs
dc.subject.translatedmarketingen
dc.subject.translatedsegmentationen
dc.subject.translatedbanking sectoren
dc.subject.translatedmarketing communicationen
dc.subject.translatedcompetitionen
dc.subject.translatedtechnologies in bankingen
dc.subject.translatedmarketing researchen
dc.subject.translatedexpectationen
dc.subject.translatedtrends in bankingen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelBakalářskýcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleUplatnění technologií používaných v bankovnictví vybraným segmentem zákazníkůcs
dc.typebakalářská prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=82886

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
Tereza Tumova - K17B0339P - bakalarska prace.pdf
Size:
1.98 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Tumova_Tereza_v.pdf
Size:
229.17 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Tumova_Tereza_o.pdf
Size:
225.49 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Tumova_p.pdf
Size:
65.82 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KMO)