Benchmarking ve veřejné správě
Date issued
2025-03-31
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Západočeská univerzita v Plzni
Abstract
Diplomová práce se věnuje benchmarkingu ve veřejné správě, jehož cílem je analyzovat a hodnotit jeho využití ke zvyšování efektivity, kvality a transparentnosti veřejných služeb, zejména v České republice. Teoretická část definuje benchmarking, jeho historický vývoj, metodologii a typy. Ukazuje, že jde o systematický proces s širokým uplatněním ve veřejném i soukromém sektoru. Praktická část se zaměřuje na srovnání úrovně digitalizace ČR s průměrem EU27 na základě dat eGovernment Benchmark 2024.
Description
Subject(s)
Benchmarking, benchmarking ve veřejné správě, metody řízení kvality.