YouTube a Instagram jako nástroje marketingové komunikace

Abstract

Předložená diplomová práce je zaměřena na téma "YouTube a Instagram jako nástroje marketingové komunikace". Hlavním cílem byla analýza a zhodnocení vnímání influencer marketingu uživateli sociálních sítí z generací X, Y a Z, jinak řečeno, jaký vliv mají influenceři na jejich nákupní chování. K řešení tohoto problému bylo využito dotazníkové šetření metodou CAWI, jelikož umožňovalo přesné zacílení výzkumu na uživatele sociálních sítí.

Z výsledků provedeného šetření, při komparaci s teoretickou částí práce, vyplynulo, že influencer marketing skutečně dokáže ovlivnit všechny zkoumané generace, ač v odlišném rozsahu a skrze jiné sociální platformy. Instagram je považován za nejkomplexnější sociální síť pro využití tohoto typu marketingu, jelikož nabízí velké množství možností, jak zasáhnout a inspirovat k nákupu co nejvíce potenciálních zákazníků. Tato sociální platforma ale nemá vliv, resp. má minimální vliv, na spotřebitele z generace X, které lze snáze zasáhnout prostřednictvím Facebooku. K přístupu na sociální sítě jsou nejčastěji využívány mobilní telefony, především u mladších generací Y a Z, proto je důležité optimalizovat veškeré stránky pro snadný a přehledný přístup z nich. Generace X však zůstává věrná notebookům.

V závěrečné části práce byly navrženy body, jejichž zefektivnění a dodržování by mělo napomoci úspěšnějšímu využívání influencer marketingu k propagování značky, produktů či služeb společnosti v praxi a lepšímu přijímání tohoto typu propagace ze strany uživatelů sociálních sítí.