Produktové a procesní inovace

Abstract

Tématem diplomové práce jsou "Produktové a procesní inovace". Hlavním cílem práce je navržení produktových inovací u chytrých mobilních telefonů, které by mohly zvýšit prodeje a zákaznickou spokojenost uživatelů značky Xiaomi. Kvalifikační práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část obsahuje definice a klíčové pojmy, které jsou formulovány na základě prostudování odborné literatury a slouží k porozumění dané problematiky. V praktické části dochází, za využití metod na produkování myšlenek, k prvotním nápadům inovací mobilních telefonů Xiaomi. Tyto produktové inovace jsou aplikovány ve výzkumném šetření napříč trhem. Získaná data jsou analyzována, vyhodnocena a dochází k jejich interpretaci pomocí grafů a tabulek. Na základě výsledků výzkumného šetření dochází k navržení jednotlivých produktových inovací, které mohou vést ke zvýšení prodejů a spokojenosti zákazníků Xiaomi.