Podnikání v oblasti osobních služeb

Abstract

Předložená práce je zaměřena na podnikání v oblasti osobních služeb. Konkrétním zkoumaným podnikem je kadeřnictví. Hlavním cílem je analyzovat vnější a vnitřní prostředí vybraného podnikatelského subjektu a marketingový mix kadeřnictví. Teoretická část se zabývá definováním, klasifikací a marketingovým mixem služeb. Dále je teoretická část zaměřena na podnikání ve službách a je zde charakterizován podnik a podnikání ve službách péče o tělo vč. legislativy týkající se kadeřnických služeb. V praktické části je provedena analýza vnějšího a vnitřního prostředí kadeřnickém salonu Salon Trend a analýza marketingového mixu tohoto podnikatelského subjektu. SWOT analýza identifikuje současný stav silných a slabých stránek a jsou navrženy vhodné strategie pro Salon Trend. Na základě zjištěných údajů o podnikatelském subjektu je v závěru práce navrženo několik variant pro zlepšení marketingové komunikace Salonu Trend.