Bedeutung der Firmenwebseiten, Online-Plattformen und digitalen Prospekte für die Wirtschaftskommunikation mit einem Deutsch sprechenden Klienten

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá významem podnikových webových stránek, online platforem a digitálních prospektů pro hospodářskou komunikaci s německy mluvícím klientem. V úvodu autorka zmiňuje hlavní cíl této bakalářské práce, kterým je přiblížit čtenáři dané aspekty digitálních služeb a na základě dotazníkového šetření zjistit, jaký význam těmto digitálním službám klienti přikládají. V teoretické části jsou vysvětleny klíčové pojmy - online marketing, online platformy a média. Autorka věnuje pozornost především nástrojům online marketingu a konkrétním příkladům online platforem. V teoretické části také zmiňuje mediální manipulaci, které se v rámci digitalizace nelze vyhnout. V praktické části popisuje autorka sestavení dotazníku, jehož výsledky jsou následovně shrnuty a doplněny názornými grafy. Dotazník byl rozeslán jak německým, tak českým zákazníkům, a dohromady vyplněn 285 respondenty. Výzkum je doplněn o výběr dvou podniků, jejichž online služby jsou porovnány a okomentovány. Na závěr uvádí autorka nejdůležitější výsledky dotazníku, které potvrzují, anebo naopak vyvracejí význam zvolených digitálních služeb.