Nákupní chování vybraného segmentu zákazníků v cestovním ruchu v závislosti na Covid-19

Abstract

Bakalářská práce se zabývá nákupním chováním zákazníků a faktory, které toto chování ovlivňují nejen v souvislosti s pandemií Covid-19. Teoretická část popisuje nákupní chování, segmentaci trhu, marketing cestovního ruchu, faktory ovlivňující nákupní chování, cestovní ruch a situaci pandemie koronaviru, která měla velký dopad na cestovní ruch. Cílem práce je zjistit, jak se změnilo nákupní chování studentů vysokých škol v oblasti cestovního ruchu v souvislosti s Covid-19. Výzkum těchto změn je proveden kvantitativní metodou za pomoci online dotazníkového formuláře, jehož výsledky jsou zpracovány pomocí grafů. V poslední části jsou navržena doporučení pro studenty a poskytovatele služeb cestovního ruchu.