Řízení podnikových procesů se zaměřením na sledování nákladů firmy

Show simple item record
dc.contributor.advisorJanuška, Martin
dc.contributor.authorBoková, Klára
dc.contributor.refereeSvoboda, Jaroslav
dc.date.accepted2014-06-10
dc.date.accessioned2015-03-25T09:43:19Z
dc.date.available2013-10-25cs
dc.date.available2015-03-25T09:43:19Z
dc.date.issued2014
dc.date.submitted2014-04-25
dc.description.abstractPředložená práce je zaměřena na problematiku procesního řízení. Práce je rozdělena do pěti kapitol. První kapitola je věnována charakteristice vybraného podniku. Další kapitola obsahuje analýzu podnikatelského prostředí a vytvoření matice SWOT. Ve třetí kapitole jsou zpracována teoretická východiska pro potřeby modelování procesů. Součástí této kapitoly je vytvoření procesní mapy zvoleného podniku a modelu procesu reklamace. Čtvrtá kapitola se věnuje problematice reklamací a nákladů. Je zde proveden rozbor reklamací podniku a vyčísleny náklady na tyto reklamace. Poslední kapitola se zabývá zlepšováním podnikových procesů. V rámci této kapitoly byly zpracovány návrhy na dílčí zlepšení výkonnosti procesu reklamace.cs
dc.description.abstract-translatedThis thesis is focused on business process management. Work is divided to five chapters. First chapter is dedicated to characteristic of chosen company. Next contains analysis of business environment and creation of SWOT matrix. In third part are handled theoretical way-outs for process modeling. In this chapter are also created process maps of chosen company and model of complaining process. Fourth part contains complaining issue and costs issue. Is there also analysis of complains given company and costs to solved these complains. Last chapter brings improvements of company processes.en
dc.description.departmentKatedra podnikové ekonomiky a managementucs
dc.description.resultObhájenocs
dc.format66 s.cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier52661
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/14306
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectprocescs
dc.subjectprocesní řízenícs
dc.subjectmodelování procesůcs
dc.subjectBPMNcs
dc.subjectnákladycs
dc.subject.translatedprocessen
dc.subject.translatedbusiness process managementen
dc.subject.translatedprocess modelingen
dc.subject.translatedBPMNen
dc.subject.translatedcostsen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelNavazujícícs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleŘízení podnikových procesů se zaměřením na sledování nákladů firmycs
dc.title.alternativeBusiness Process Management with the intention of company costs monitoringen
dc.typediplomová prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=52661

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
DP_Bokova.pdf
Size:
1.27 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
DP_bokova_VP.pdf
Size:
626.81 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
DP_bokova_OP.pdf
Size:
606.95 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Bokova.PDF
Size:
793.74 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Theses (KPM)